發(fā)布時(shí)間:2017-08-07 來源:蘇州三蟻軟件
“現(xiàn)在什么都在漲,這次雖然投入這么多,但總算達(dá)成了促銷目標(biāo),下半年的底氣也更足了一些?!庇行┙?jīng)銷商終于可以緩口氣了。家具制造企業(yè)利潤的新聞沸沸揚(yáng)揚(yáng),實(shí)際上,不止是制造企業(yè),在當(dāng)下家具終端市場銷售膠著的狀態(tài)下,家具經(jīng)銷商的利潤同樣值得關(guān)注。
經(jīng)銷商的錢花在哪了
談到經(jīng)銷商成本問題,有經(jīng)銷商算了這么一筆賬,經(jīng)營家具品牌需要的成本:倉儲成本;送貨安裝;門店成本;人員成本;運(yùn)營成本。
這其中,門店成本主要由租金構(gòu)成,運(yùn)營成本主要由經(jīng)銷商的營銷力度決定。而人員成本主要體現(xiàn)在銷售人員部分,實(shí)際上是和銷售業(yè)績成正比。
以前家具行業(yè)有種通行的算法,即“出廠價(jià)!”就是商家對外的報(bào)價(jià),在這個(gè)價(jià)格基礎(chǔ)上,最多可以算到七五折。有經(jīng)銷商說,50%的毛利看似不錯(cuò),尤其是在家具不愁賣,甚至要“走后門”以求廠家及時(shí)發(fā)貨的時(shí)候。
有經(jīng)銷商這樣總結(jié),賣方市場上,成本高低決定了賺錢的多少;而在買方市場上,成本高低則是盈利與否的關(guān)鍵。
隨著中國家具市場從賣方市場向買方市場的反轉(zhuǎn),經(jīng)銷商想盈利已經(jīng)不容易,經(jīng)銷商經(jīng)常需要通過加大店外營銷投入,來帶動(dòng)銷售業(yè)績。
從一個(gè)具體的案例我們可以了解經(jīng)銷商的經(jīng)營壓力到底有多大?
經(jīng)銷商經(jīng)營壓力到底有多大
有一位經(jīng)銷商,主要經(jīng)營一個(gè)非主流實(shí)木家具品牌:“200平的店面,自己兼任店長,再招一位店員;運(yùn)輸安裝工人兼職。”
這基本可以算作是家具門店最節(jié)省的配置了。即使如此,在強(qiáng)二線城市,這樣的單店成本基本上都是在6萬 。
而如果是規(guī)模稍大的品牌,有分店,那又將是另一種局面。
“200 的店面,1名店長 1/2位店員,再加上專職配送人員?!?/p>
同樣是在強(qiáng)二線城市,這種配置下,單店成本已經(jīng)攀升至8萬 。這也就意味著,如果想要盈虧平衡,按照上述店面的情況,每個(gè)月的銷售額至少要達(dá)到25萬以上。
都說開門七件事,“柴米油鹽醬醋茶”,實(shí)際上就是說投入。開家具店也是一樣,開門就是成本投入,店員愁沒客人進(jìn)店,其實(shí)經(jīng)銷商更發(fā)愁,因?yàn)榈昝娉杀緮[在那。
因此對于家具經(jīng)銷商而言,在節(jié)假日期間,在加大投入的同時(shí),如果能夠帶動(dòng)店面銷售的明顯增加,那么對于經(jīng)銷商淡季銷售壓力的緩解,就具有重要的意義。
經(jīng)銷商控制成本的那些招
對于家具經(jīng)銷商而言,銷售情況好,通常就意味著利潤的增加。但從實(shí)際情況來看,并不是任何時(shí)候都是如此。
實(shí)際上,不少經(jīng)銷商所賺得的利潤,只是體現(xiàn)在“賬面”上。此前聽聞,有經(jīng)銷商年度銷售額都能超過2000萬,按道理,扣除各項(xiàng)成本后,利潤應(yīng)該還能余下不少。但實(shí)際上,因?yàn)閺S家壓貨嚴(yán)重,經(jīng)銷商的這些利潤都成了家具存貨。說白了,只有把庫存賣完,經(jīng)銷商的利潤才能成為“真金白銀”。
當(dāng)然這只是極少數(shù)的案例,多數(shù)情況下,只要經(jīng)銷商的銷售業(yè)績良好,就有利潤。
其實(shí),經(jīng)銷商也在想方設(shè)法減少成本,進(jìn)行積極的成本管理。就以運(yùn)輸安裝為例,通常情況下,傳統(tǒng)的“夫妻店”都傾向于兼職用工的形式,家具銷售出去之后,再請安裝師傅,單次收費(fèi),這樣費(fèi)用可控。
不過,筆者曾經(jīng)接觸過一位經(jīng)銷商,手上只有一家店面,但是卻配置了全職的安裝師傅,還專門配置了貨車。如果從成本角度考慮,無法讓人理解。但這位經(jīng)銷商卻道出了其中的秘密?!皩τ谛〉甓?,請兼職安裝,看似劃算,實(shí)際上也存在隱患,比如安裝可能不規(guī)范,二次返工的話,對品牌影響也不好。而且一旦出現(xiàn)售后問題,也是個(gè)麻煩事,完全不如專職師傅。”
但是,成本問題總是需要解決的。這位經(jīng)銷商其實(shí)也想好了解決的辦法。
這位經(jīng)銷商運(yùn)用三蟻家具軟件(商貿(mào)版)軟件,整一個(gè)運(yùn)營成本降低還帶來不少營業(yè)利潤。三蟻家具軟件(商貿(mào)版)軟件分幾大板塊:
三蟻家具軟件商貿(mào)版
3.短信互動(dòng),客戶到店率翻倍
4.杜絕員工離職帶來的客戶流失
5.數(shù)據(jù)報(bào)表輔助經(jīng)營決策和業(yè)績倍增
6.銷售手段信息化,提升客戶信任度
7.精準(zhǔn)決策促銷款式和產(chǎn)品擺場
8.優(yōu)化庫存,壓貨變現(xiàn)金
9.權(quán)責(zé)到人,避免扯皮
10.24小時(shí)貼身店鋪管家
升級營銷
短信互動(dòng):活動(dòng)通知,短信優(yōu)惠券,到點(diǎn)短信問候,提升客戶對品牌的信任度,提高客戶到店率。
地區(qū)分析:分析不同地區(qū)的熱銷產(chǎn)品,精準(zhǔn)性的而給客戶推薦相應(yīng)產(chǎn)品,提升客戶購買欲望。
客戶案例:將家具產(chǎn)品在老客戶家里的實(shí)景圖片展示給新客戶,利用從眾心理,提高成交概率。
客戶追蹤:精準(zhǔn)記錄每一個(gè)客戶信息,每一次談單過程,加強(qiáng)導(dǎo)購記憶,輔助分析談判進(jìn)度,提高成交幾率。
銷售信息化:銷售服務(wù)中利用移動(dòng)終端,極大的區(qū)別于競爭對手,打造一線品牌的店鋪形象,增加客戶對品牌的信息。
強(qiáng)化管理
庫存系統(tǒng):支持實(shí)時(shí)查詢,售出鎖定,壓貨統(tǒng)計(jì),未出樣提醒等等,更貼合家具行業(yè)的庫存管理模塊。
訂單系統(tǒng):清晰的訂單列表,傻瓜式的錄單流程,支持多庫房發(fā)貨,一單多次發(fā)貨,原始單據(jù)上傳,欠款自動(dòng)追蹤等等。
售后系統(tǒng):通過圖片上傳,預(yù)約時(shí)間提醒,精準(zhǔn)完成售后,記錄每一次售后成本,并且統(tǒng)計(jì)問題產(chǎn)品售后次數(shù)。
下單系統(tǒng):自動(dòng)匯總訂單需求和現(xiàn)存庫存進(jìn)行對比,根據(jù)客戶預(yù)約時(shí)間自動(dòng)生成不同工廠和品牌的訂貨單,工廠下單合理化。
財(cái)務(wù)系統(tǒng):欠款不遺忘,收款不遺漏,支出有明細(xì),讓每一筆賬目有跡可循,減輕統(tǒng)計(jì)核算壓力。
經(jīng)過6年的不懈努力,“三蟻”已成功服務(wù)上千家余家大小家具企業(yè),客戶遍布全國各地,用戶使用率達(dá)到95%以上,我們將一直秉承專業(yè)化、人性化、數(shù)據(jù)化的服務(wù)理念,持續(xù)推動(dòng)家具行業(yè)信息化的進(jìn)程。
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